Política de Privacidad de Genesy AI

En Genesy AI, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, así como tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

1. Quiénes Somos

Genesy AI es una empresa con sede en Barcelona, dedicada a optimizar procesos de ventas y generación de leads mediante tecnología de inteligencia artificial. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos en:

📧 Email: support@mainder.ai

📍 Dirección: Badajoz 32, Barcelona, 08005

2. Qué Datos Personales Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
Datos profesionales: Cargo, empresa, sector, y datos públicos de plataformas como LinkedIn.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, datos de cookies y actividad en nuestro sitio web.
Datos transaccionales: Historial de pagos y facturación (si corresponde).
Interacciones: Registro de correspondencia y comunicaciones con nosotros.

3. Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

Proporcionar acceso y soporte a nuestros servicios de generación de leads y optimización de ventas.
Personalizar y mejorar tu experiencia como usuario.
Realizar análisis de uso de la plataforma y garantizar su seguridad.
Comunicarnos contigo en relación con actualizaciones de productos, ofertas y soporte técnico.
Cumplir con obligaciones legales y normativas.

Base legal:

Ejecución de un contrato: Para proporcionarte nuestros servicios.
Consentimiento: Cuando procesamos tus datos para marketing.
Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad.

4. Cómo Compartimos Tus Datos

Solo compartimos tus datos personales con:

Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, marketing).
Obligaciones legales: Autoridades reguladoras si es requerido por ley.
Integraciones de herramientas: Como CRM o sistemas de correo electrónico que tú elijas conectar con nuestra plataforma.

Nos aseguramos de que todos los terceros con los que compartimos datos cumplan con la normativa GDPR.

5. Tus Derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos que almacenamos sobre ti.
Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos en ciertos casos.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
Objeción: Negarte al procesamiento de tus datos basado en intereses legítimos o marketing.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a privacy@genesy.ai. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

6. Conservación de Datos

Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que se requiera un período de retención más largo por obligaciones legales o regulatorias.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales

Si transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que estén protegidos mediante acuerdos contractuales o mecanismos legales reconocidos como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en la normativa o en nuestros servicios. Publicaremos las actualizaciones en nuestra web y, si el cambio es significativo, te lo notificaremos por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre cómo gestionamos tus datos, puedes contactar a nuestro responsable de protección de datos (DPO):

📧 Email: support@mainder.ai

Además, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión correspondiente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

📍 Dirección: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

🌐 Sitio web: www.aepd.es

12. Aceptación

Al usar nuestros servicios, aceptas esta política de privacidad y el procesamiento de tus datos personales según lo descrito aquí.

Este modelo cumple con los principios del GDPR y puede ser ajustado según las especificidades de tu negocio. 🚀