Objetivo del Cargo

Gestionar y desarrollar una cartera de clientes, identificando oportunidades comerciales y ofreciendo soluciones que respondan a sus necesidades. El objetivo principal es generar relaciones comerciales de largo plazo, impulsar el crecimiento de las ventas y contribuir al cumplimiento de las metas comerciales de la organización.

Principales Responsabilidades

Gestión Comercial y Desarrollo de Clientes

• Administrar y desarrollar una cartera de clientes asignada.

• Prospectar y generar nuevas oportunidades de negocio.

• Realizar visitas comerciales periódicas a clientes actuales y potenciales.

• Identificar necesidades y ofrecer soluciones acordes a cada cliente.

• Elaborar propuestas comerciales y realizar seguimiento hasta el cierre de la venta.

• Cumplir con los objetivos y metas comerciales establecidos.

Fidelización y Servicio al Cliente

• Mantener una relación cercana y permanente con los clientes.

• Coordinar internamente el correcto cumplimiento de los compromisos comerciales.

• Asegurar la satisfacción del cliente durante todo el proceso comercial.

• Resolver consultas y canalizar oportunamente requerimientos o incidencias.

• Informar sobre novedades, promociones, lanzamientos y otras oportunidades comerciales.

• Desarrollar relaciones de largo plazo que favorezcan la fidelización de clientes.

Representación Comercial

• Representar a la empresa en reuniones, eventos y actividades comerciales.

• Mantener una imagen profesional alineada con los estándares de la organización.

• Recoger información del mercado, tendencias y necesidades de los clientes para aportar al desarrollo comercial.

Gestión Administrativa y Reportería

• Registrar la actividad comercial en el sistema CRM u otra plataforma definida por la empresa.

• Elaborar reportes periódicos de gestión comercial.

• Mantener actualizada la información de clientes, oportunidades y seguimiento de negocios.

• Informar avances comerciales y oportunidades detectadas a la jefatura.