Resumen del rol

La posición de Ejecutivo de Cuenta tiene como propósito gestionar y desarrollar clientes a través de la venta consultiva de servicios, asegurando relaciones de largo plazo y un servicio de alta calidad. Esta posición impacta directamente en el crecimiento del negocio mediante la identificación de oportunidades, la gestión eficiente de proyectos y la satisfacción de las necesidades de cada cliente.

Responsabilidades

Gestionar y desarrollar a los clientes, manteniendo una comunicación constante y de calidad.
Identificar oportunidades de negocio en cuentas actuales y potenciales, proponiendo soluciones alineadas a sus necesidades.
Coordinar la implementación de productos y servicios en clientes, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
Elaborar propuestas comerciales, cotizaciones y presentaciones, realizando seguimiento hasta el cierre.
Monitorear indicadores de satisfacción y desempeño de las cuentas, proponiendo acciones de mejora continua.
Coordinar internamente con áreas comerciales, operativas y técnicas para garantizar una experiencia integral al cliente.
Mantener actualizado el registro de actividades comerciales y de servicio en las herramientas de gestión definidas.
Participar en reuniones, capacitaciones y actividades comerciales que fortalezcan el posicionamiento de la compañía en el mercado.

Requisitos

Formación académica en Administración, Psicología, Ingeniería Industrial, Comunicación, Mercadeo o afines.
Experiencia de 3 a 5 años en roles de Ejecutivo de Cuenta, Consultor/a Comercial o similar, idealmente en servicios B2B.
Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de clientes (CRM).
Disponibilidad para realizar visitas a clientes dentro de la ciudad y, eventualmente, a otras zonas geográficas.