Auxiliar de Procesos

Resumen del puesto

La persona en este cargo apoyará la ejecución y el seguimiento de los procesos operativos, contribuyendo a que las actividades se realicen de manera organizada y conforme a los procedimientos establecidos. Su trabajo facilitará el control del producto para entrega final al cliente contribuyendo a su satisfacción y al cumplimiento de las políticas de la empresa relacionadas con calidad y excelencia.

Responsabilidades

• Gestión de Calidad del Producto: Realizar revisión y verificación de los productos para entrega al cliente.

• Apoyar la ejecución de las actividades diarias relacionadas con los procesos asignados.

• Registrar, organizar y mantener actualizada la información y la documentación.

• Verificar que las tareas se realicen de acuerdo con los procedimientos e instrucciones vigentes.

• Hacer seguimiento a solicitudes, pendientes y actividades para contribuir al cumplimiento de los tiempos establecidos.

• Informar sobre inconsistencias, novedades o dificultades identificadas durante la ejecución de los procesos.

• Apoyar la recopilación de datos e información necesaria para elaborar reportes de seguimiento.

• Colaborar con las áreas involucradas para facilitar el flujo oportuno de servicio y tareas.

Requisitos

• Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente o afines, con experiencia mínima de 2 años en cargos de recepción, atención al cliente, apoyo operativo, administrativo o afines.

• Habilidades para el servicio y atención al cliente.

• Manejo de Herramientas Ofimáticas.