[1905] - Business Tranformation Lead

Sobre el rol

En Staffy, estamos buscando un/a Business Transformation Lead para sumarse a un proyecto de transformación corporativa de largo plazo enfocado en redefinir la forma en que la organización opera y comercializa sus servicios.

La persona tendrá un rol clave dentro de una iniciativa estratégica orientada a construir un modelo operativo integrado, escalable y alineado con las mejores prácticas de la industria. Será responsable de aportar una visión transversal del negocio, conectando procesos entre distintas áreas, identificando oportunidades de simplificación y promoviendo una mirada corporativa que permita evolucionar hacia un modelo operativo futuro más eficiente y sostenible.

Buscamos un perfil con experiencia en transformación organizacional, operativa o tecnológica, capaz de desafiar modelos actuales, impulsar conversaciones estratégicas y aportar experiencia externa para acelerar la madurez de la organización.

Responsabilidades

• Comprender y conectar procesos de negocio de punta a punta (end-to-end) entre distintas áreas de la organización.

• Detectar inconsistencias funcionales entre procesos y promover una visión corporativa integrada.

• Impulsar soluciones escalables, reutilizables y orientadas a plataforma.

• Cuestionar procesos existentes y promover iniciativas de simplificación y estandarización.

• Incorporar buenas prácticas y modelos de referencia provenientes de otras industrias y organizaciones.

• Acompañar a los Process Owners en la definición y evolución de los procesos futuros (TO-BE).

• Colaborar en la identificación y priorización de procesos con mayor impacto para la transformación del negocio.

• Contribuir al diseño y evolución del modelo operativo futuro de la compañía.

• Participar activamente en workshops y espacios de definición estratégica.

• Facilitar discusiones funcionales complejas y ayudar a destrabar decisiones de negocio.

• Promover una visión transformacional centrada en escalabilidad, integración y eficiencia organizacional.

Requerimientos

Experiencia excluyente

• Experiencia en iniciativas de transformación de procesos corporativos.

• Experiencia trabajando con procesos de negocio de manera transversal y cross-funcional.

• Experiencia participando en proyectos de transformación organizacional, operativa o tecnológica.

• Experiencia conectando necesidades de negocio con iniciativas tecnológicas y de transformación.

Conocimientos y Background

Experiencia trabajando con plataformas empresariales tales como:

• Salesforce

• CRM Enterprise

• BPM

• ERP

• Service Management

• Customer Operations

Experiencia deseable

• Experiencia trabajando en industrias o procesos relacionados con Asistencia, Seguros, Customer Service, Operaciones complejas, Omnicanalidad.

Competencias

• Pensamiento sistémico y visión integral del negocio.

• Capacidad para simplificar procesos complejos.

• Visión orientada a producto y plataforma.

• Capacidad para conectar negocio y tecnología.

• Habilidad para desafiar paradigmas y modelos operativos existentes.

• Capacidad para influenciar stakeholders y facilitar conversaciones estratégicas.

• Fuerte orientación a la transformación organizacional.

Beneficios

• Cultura People First.

• Acceso gratuito a plataformas de streaming.

• Acceso gratuito a Spotify Premium.

• Descuento en gimnasio.

• Descuentos en viajes.

• Descuentos en plataformas de e-learning.

• Día libre por cumpleaños.

Sobre la compañía

Somos una consultora de tecnología en constante crecimiento, especializada en conectar talento de primer nivel con proyectos innovadores en Latinoamérica y Estados Unidos. Acompañamos a empresas de distintos tamaños y sectores en la construcción de equipos de alto desempeño mediante servicios de recruiting, outsourcing y team building.

Nos caracteriza una cultura basada en la confianza, la transparencia y la colaboración. Valoramos la autonomía, el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional, promoviendo entornos donde las personas puedan crecer, aportar ideas y generar impacto desde el primer día.

Actualmente contamos con más de 50 profesionales trabajando de manera remota en toda la región, participando en proyectos desafiantes junto a equipos internacionales y utilizando tecnologías de vanguardia para resolver problemas reales de negocio.