[1867] - Ingeniero/a de Procesos

Sobre el rol

Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Procesos para sumarse a un proyecto de alto impacto dentro de una de las instituciones financieras más importantes del país.

En este rol participarás activamente en iniciativas de transformación, mejora continua y digitalización, impulsando la evolución de procesos tecnológicos y operativos en un entorno altamente regulado. Serás responsable de analizar procesos existentes, identificar oportunidades de optimización y automatización, e implementar soluciones innovadoras que generen impacto real en la operación y experiencia de los usuarios.

Trabajarás junto a equipos multidisciplinarios de tecnología, operaciones y negocio, colaborando en proyectos estratégicos con foco en eficiencia, automatización e integración de nuevas tecnologías, incluyendo inteligencia artificial aplicada a procesos.

Responsabilidades

• Analizar, rediseñar y documentar procesos de TI y áreas operativas identificando oportunidades de mejora.

• Liderar iniciativas de mejora continua utilizando metodologías Lean, Six Sigma o similares.

• Participar en proyectos de automatización y digitalización de procesos.

• Diseñar y documentar flujos utilizando BPMN 2.0 y herramientas de modelado de procesos.

• Construir y mantener dashboards y KPIs en niveles estratégicos, tácticos y operativos.

• Facilitar talleres de levantamiento y rediseño de procesos junto a equipos multidisciplinarios.

• Acompañar iniciativas de gestión del cambio, capacitación y adopción de nuevas herramientas.

• Implementar y promover soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas a procesos de negocio.

• Trabajar de forma cercana con equipos de desarrollo, soporte y operaciones para asegurar alineación con objetivos del negocio.

• Elaborar documentación funcional, instructivos y materiales internos.

Requerimientos

Experiencia y conocimientos

• Título profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Ingeniería Informática o carreras afines.

• 3+ años de experiencia en mejora continua, automatización o gestión de procesos dentro de entornos tecnológicos.

• Experiencia trabajando en empresas del sector financiero, banca o industrias altamente reguladas.

• Experiencia en gestión de procesos de negocio (BPM) y modelamiento BPMN 2.0.

• Conocimiento de Case Management y procesos no estructurados.

• Experiencia utilizando metodologías Lean y Six Sigma.

• Experiencia desarrollando flujos BPMN y matrices de requerimientos.

• Manejo de herramientas de modelado y automatización como Bizagi, ARIS, Power Automate, RPA, DPA o PPM.

• Manejo de Google Suite y herramientas colaborativas.

• Experiencia utilizando soluciones de IA aplicada a procesos, incluyendo uso de LLMs y Prompt Engineering.

• Experiencia elaborando documentación funcional y materiales de capacitación.

Deseable

• Experiencia previa trabajando en proyectos de transformación digital.

• Conocimiento de automatización inteligente y herramientas emergentes.

• Experiencia colaborando con equipos de desarrollo y operaciones.

• Conocimientos de gestión del cambio.

Beneficios

• Plan de carrera personalizado para tu desarrollo profesional.

• Certificaciones orientadas a ingeniería de plataforma y nube.

• Cursos de idiomas.

• Participación en un proyecto estratégico de alto impacto con visibilidad interna.

• Trabajo colaborativo con equipos de negocio, producto, data y tecnología.

Sobre la compañía

Somos una compañía tecnológica enfocada en construir plataformas robustas que habiliten ecosistemas digitales de gran escala. Promovemos una cultura de aprendizaje continuo, colaboración y excelencia técnica, donde la plataforma es tratada como un producto estratégico que potencia la velocidad y calidad de entrega de múltiples equipos de desarrollo.