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Nueva oportunidad
Director/a de Operaciones Técnicas (Servicio Postventa & Producto)
Barcelona, Barcelona, España
hace 3 meses
El proyecto
Desde GHC, buscamos para uno de nuestros clientes un/a Operations Manager para incorporarse a un proyecto de evolución y consolidación del área de Servicios y Operaciones, en un entorno técnico y de alta exigencia operativa.
La posición combina liderazgo operativo y visión de negocio, con foco en ordenar la operativa, alinear equipos y asegurar una ejecución sólida del servicio en un momento relevante para la compañía.
Responsabilidades
Liderar el área de Servicios / Operaciones, asegurando la correcta ejecución del día a día.
Ordenar, priorizar y optimizar procesos operativos en entornos de alta carga.
Alinear equipos técnicos, mandos intermedios y áreas de soporte con objetivos claros.
Impulsar mejoras en procesos de servicios, recambios y atención al cliente.
Trabajar de forma transversal con áreas comerciales, back office y dirección.
Definir y hacer seguimiento de indicadores operativos y de servicio.
Actuar como interlocutor clave entre la estrategia y la operación.
Reportar avances y necesidades a Dirección General.
Perfil que buscamos
Experiencia consolidada en dirección de operaciones, servicios o entornos técnicos complejos.
Trayectoria liderando equipos operativos y/o de campo.
Experiencia en contextos de crecimiento, transformación o reorganización.
Muy valorable experiencia en distribución, servicios técnicos, industrial o sectores afines.
Formación en Ingeniería, ADE o similar.
Nivel de inglés funcional.
Competencias clave
Perfil práctico y orientado a ejecución.
Capacidad para priorizar y tomar decisiones en contextos exigentes.
Liderazgo cercano, con criterio y foco en resultados.
Visión de negocio aplicada a la operación.
Comunicación clara y capacidad de alineación transversal.
Se ofrece
Proyecto con impacto real en la organización.
Autonomía y visibilidad en la toma de decisiones.
Condiciones acordes a la experiencia y al momento profesional del perfil.