Técnico/a de Soporte Funcional ERP

Sobre nosotros:

Somos una empresa industrial con sólida trayectoria, actualmente en fase de crecimiento. Buscamos incorporar una persona proactiva y con orientación funcional para formar parte del equipo de soporte del ERP interno, en un entorno colaborativo y estable.

Tu misión:

Dar soporte funcional al ERP propio de la compañía, coordinando con usuarios, Help Desk y programadores externos. No se trata de un rol técnico de programación, sino más centrado en el análisis funcional, la gestión de incidencias y el contacto con usuario.

Principales responsabilidades:

• Coordinar el mantenimiento del ERP (seguimiento de errores y solicitudes de mejora).

• Analizar y clasificar incidencias funcionales relacionadas con el sistema.

• Realizar consultas a bases de datos Oracle (se utiliza TOAD).

• Escalar errores técnicos al equipo de desarrollo externo (Forms/Apex y Reports/Jasper).

• Documentar correctamente las incidencias, soluciones y mejoras implementadas.

• Hacer de enlace entre usuarios internos, Help Desk y empresas desarrolladoras.

Requisitos:

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Desarrollo de Aplicaciones Informáticas (o similar).

• Conocimientos sólidos en bases de datos Oracle y manejo de SQL.

• Valorable experiencia en soporte de ERP (facturación, pedidos, albaranes…).

• Perfil con buen trato interpersonal, capacidad para aprender y orientación a equipo.

• Se valorará experiencia en entornos industriales o participación en implantaciones de ERP.

Ofrecemos:

• Incorporación a un equipo de 10-12 personas, con muy buen ambiente y acompañamiento.

• Horario:

  • Lunes a jueves horario de mañana y tarde (ajustable).

  • Viernes intensivo.

  • 1 día de teletrabajo opcional a la semana.

• Salario: a partir de 24.000 – 26.000 € brutos/año, según experiencia y formación.

Compromiso con la Igualdad de Oportunidades: En GHC, nos comprometemos con la creación de un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Todas las candidaturas calificadas serán consideradas para el puesto sin distinción de raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. Nuestro proceso se basa exclusivamente en las capacidades, méritos y competencias profesionales.